L'écoute est devenue une nécessité dans ce siècle de marginalisation tous azimuts. L'auteur a créé Espoir sans frontières, et est allé à l'écoute de ceux dont la vie est un enfer, d'où ils ne peuvent sortir seuls. Il a élaboré avec son équipe une méthode efficace d'écoute, pour assister en permanence tous ceux qui sont au bord de l'abîme.