Les finalités des démarches de qualité prennent parfois une tournure insolite dans les entreprises contemporaines soumises à réorganisations. La construction du sens organisationnel réside dans la capacité des acteurs à harmoniser les registres de leur expérience sociale. Restant de "non-sens", les organisations et les situations professionnelles appellent au renouvellement régulier de la qualité et de ses dispositifs.